هل يجب على الحكومة تنظيم برامج المسافرين المتكررة للطيران؟

في سبتمبر 2024، بدأت وزارة النقل الأمريكية تحقيقًا في برامج المسافر المتكرر لشركات الطيران الأمريكية. يركز التحقيق على ممارسات وصفت بأنها قد تكون غير عادلة أو مضللة أو تنافسية، مع التركيز على أربعة مجالات: التغييرات في قيمة النقاط التي يمكن أن تجعل حجز التذاكر باستخدام المكافآت أكثر تكلفة؛ عدم شفافية الأسعار من خلال التسعير الديناميكي؛ الرسوم عند استبدال ونقل المكافآت؛ والتقليل من المنافسة بين البرامج بسبب عمليات الاندماج بين شركات الطيران. وقال وزير النقل بيت بوتيجيج: "هذه المكافآت تسيطر عليها شركة يمكنها تغيير قيمتها من تلقاء نفسها. هدفنا هو ضمان حصول المستهلكين على القيمة التي وعدت لهم، وهذا يعني التحقق من أن هذه البرامج شفافة وعادلة".